此前，天貓“無(wú)人零售”負(fù)責(zé)人應(yīng)宏曾透露，造物節(jié)結(jié)束后，該團(tuán)隊(duì)便已開(kāi)展了密集的線(xiàn)下走訪(fǎng)，為實(shí)體店鋪尋址，。他表示，“計(jì)劃今年年底完成技術(shù)升級(jí)，并在杭州落成全球第一家真正意義上的無(wú)人零售實(shí)體店，向廣大消費(fèi)者長(zhǎng)期開(kāi)放。”而截至目前，選址信息還處于嚴(yán)格保密階段。

（天貓“無(wú)人零售”負(fù)責(zé)人應(yīng)宏：無(wú)人店將催熱新工種）

     1個(gè)月前，當(dāng)阿里推出“無(wú)人零售”快閃店后，關(guān)于“無(wú)人零售會(huì)不會(huì)提升失業(yè)率”的討論盛囂塵上。事實(shí)上，純機(jī)械化的工作被機(jī)器取代已然成為趨勢(shì)。在英國(guó)，像是Tesco、Sainsbury、ASDA這樣的超市中，自助結(jié)算機(jī)已成為標(biāo)配。
應(yīng)宏表示，那些有關(guān)“無(wú)人零售將造成大面積失業(yè)”的言論純屬無(wú)稽之談。他舉例子說(shuō)，“80年代，公交車(chē)上還有售票員，但后面出現(xiàn)的公交卡并沒(méi)有造成交通系統(tǒng)大多數(shù)人失業(yè)。所以完全沒(méi)有理由去懼怕科技的發(fā)展，科技極大的方便了我們的生活。”




（在淘寶造物節(jié)上驚艷亮相的無(wú)人零售店，第一次將零售店打造成有“大腦”的智慧門(mén)店）

      “不僅不會(huì)降低就業(yè)率，反而將催生更多新工種。”應(yīng)宏表示，以無(wú)人零售店為例，超市收銀員這樣機(jī)械化的前臺(tái)工種確實(shí)可以被替換，但這并不意味著無(wú)人零售將會(huì)消滅工作，在他看來(lái)，這是催生新工種、推動(dòng)進(jìn)步的必經(jīng)之路。“如智能物流管理員、智能倉(cāng)庫(kù)揀貨員、數(shù)據(jù)分析師等等，這些更可持續(xù)優(yōu)化的新工種將成為新零售時(shí)代下最緊缺的崗位。而換句話(huà)說(shuō)，無(wú)人零售店雖然取代了收銀員等前臺(tái)機(jī)械崗位，但卻催生了更多智能化的后臺(tái)崗位，更有意思的是，在技術(shù)足夠成熟的情況下，未來(lái)店員甚至可以在家上班。”